Dasar Privasi 55rp — Perlindungan Data Peribadi Pengguna

Komitmen Perlindungan Privasi 55rp

Enam tiang utama yang mendasari cara 55rp menguruskan dan melindungi data peribadi setiap pengguna.

Penyulitan SSL 256-Bit

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 55rp dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — standard keselamatan yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka di seluruh dunia.

Storan Data Selamat

Data peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan kawalan akses berlapis. Hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses maklumat anda, dan setiap akses dilog untuk audit keselamatan berkala.

Tiada Jualan Data Pihak Ketiga

55rp tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau menukar data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda terlebih dahulu.

Kawalan Data di Tangan Anda

Anda berhak untuk mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Platform 55rp menyediakan saluran yang mudah untuk anda menguruskan hak privasi anda sendiri.

Pematuhan PDPA Malaysia

Dasar privasi 55rp dibina selaras sepenuhnya dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, memastikan hak-hak anda sebagai pengguna tempatan sentiasa terpelihara mengikut perundangan semasa.

Pengurusan Kuki Telus

Kami menggunakan kuki hanya untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan fungsi platform. Anda mempunyai kawalan penuh untuk mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda atau melalui tetapan akaun 55rp.

1Pengenalan dan Skop Dasar Ini

Selamat datang ke Dasar Privasi 55rp. Dokumen ini merupakan kenyataan rasmi berkenaan cara platform kami mengendalikan maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami semasa menggunakan perkhidmatan di 55rp.bio.

55rp memahami bahawa privasi adalah perkara yang sangat penting bagi pengguna Malaysia. Kami tidak menganggap data peribadi anda sebagai sesuatu yang boleh diambil mudah. Setiap keping maklumat yang anda percayakan kepada kami akan diuruskan dengan penuh tanggungjawab, ketelusan dan rasa hormat terhadap hak privasi anda.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses platform 55rp melalui laman web, aplikasi mudah alih Android, atau mana-mana saluran digital lain yang kami kendalikan. Dengan menggunakan mana-mana perkhidmatan 55rp, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.

Dasar Privasi ini hendakl ah dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat kami untuk gambaran penuh tentang perjanjian antara anda dan 55rp.

2Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpulkan

55rp hanya mengumpul data peribadi yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap dan bertanggungjawab kepada pengguna. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

Kategori Data	Contoh Maklumat	Kaedah Pengumpulan
Maklumat Identiti	Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad/pasport	Borang pendaftaran, pengesahan KYC
Maklumat Hubungan	Alamat e-mel, nombor telefon, alamat tempat tinggal	Pendaftaran akaun, kemaskini profil
Maklumat Kewangan	Nombor akaun bank, nama bank, nombor dompet digital	Proses deposit dan pengeluaran
Data Penggunaan	Sejarah pertaruhan, jenis permainan, tempoh sesi	Dikumpul secara automatik semasa penggunaan
Data Teknikal	Alamat IP, jenis peranti, pelayar, sistem operasi	Log pelayan, kuki, analitik
Data Komunikasi	Rekod perbualan sokongan pelanggan, maklum balas	Live chat, e-mel sokongan

Kami tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data biometrik, rekod kesihatan atau kepercayaan agama melainkan ianya diperlukan secara khusus oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

3Tujuan Pengumpulan dan Penggunaan Data

Setiap data yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan sah. 55rp menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan menyelenggara akaun pengguna anda di platform 55rp.
Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan lain yang berkaitan dengan akaun anda dengan selamat dan cepat.
Pengesahan Identiti (KYC): Mengesahkan identiti anda selaras dengan keperluan undang-undang dan dasar pencegahan pengubahan wang haram.
Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan akaun, penggunaan berbilang akaun dan aktiviti mencurigakan yang lain.
Sokongan Pelanggan: Memberikan bantuan, menyelesaikan aduan dan menjawab pertanyaan anda dengan berkesan.
Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna, prestasi platform dan reka bentuk antara muka.
Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan tawaran istimewa — hanya kepada pengguna yang telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi sedemikian.
Pematuhan Undang-Undang: Mematuhi kewajipan undang-undang, peraturan dan arahan daripada pihak berkuasa yang berkaitan.

55rp tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk sebarang tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

4Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

55rp memahami kepentingan kepercayaan anda. Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam keadaan-keadaan terhad berikut, kami mungkin berkongsi maklumat anda:

Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Data transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran yang dipercayai seperti DuitNow, FPX dan penyedia dompet digital untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
Penyedia Perkhidmatan Teknologi: Pembekal infrastruktur pelayan, perkhidmatan awan dan keselamatan siber yang membantu kami mengendalikan platform — semua tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Pihak Berkuasa Undang-Undang: Jika dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah, kami mungkin perlu mendedahkan maklumat tertentu kepada pihak berkuasa yang berkenaan.
Pencegahan Penipuan: Dalam kes yang melibatkan siasatan penipuan atau pengubahan wang haram, maklumat yang relevan mungkin dikongsi dengan agensi penguatkuasaan undang-undang.

Semua pihak ketiga yang kami berurusan dengannya diwajibkan untuk mematuhi standard perlindungan data yang setanding dengan standard kami sendiri. Kami tidak membenarkan mereka menggunakan data anda untuk tujuan mereka sendiri.

5Langkah-Langkah Keselamatan Data

Melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, kehilangan atau penyalahgunaan adalah keutamaan utama 55rp. Kami melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan yang komprehensif:

Penyulitan Hujung ke Hujung: Semua data yang dihantar antara anda dan pelayan 55rp dilindungi dengan protokol TLS/SSL 256-bit yang tidak boleh diceroboh.
Kawalan Akses Berlapis: Akses kepada data peribadi pengguna dibataskan secara ketat kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja, berdasarkan prinsip keperluan-untuk-tahu.
Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan keselamatan kami beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman atau aktiviti luar biasa.
Pengesahan Dua Faktor: Lapisan keselamatan tambahan melalui 2FA tersedia untuk semua akaun pengguna bagi mencegah akses tidak sah.
Audit Keselamatan Berkala: Kami menjalankan ujian penembusan dan audit keselamatan secara berkala untuk mengenal pasti dan memperbaiki sebarang kelemahan sistem.
Sandaran Data: Data disandarkan secara selamat dan berkala untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan dan perlindungan terhadap kehilangan data.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan digital yang sempurna 100%. Kami menggalakkan anda turut mengambil langkah-langkah peribadi seperti menggunakan kata laluan yang kukuh dan mengaktifkan 2FA.

6Penggunaan Kuki dan Teknologi Penjejakan

55rp menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melayari laman web kami.

Kami menggunakan pelbagai jenis kuki dengan fungsi yang berbeza:

Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami mengenal pasti kawasan yang perlu diperbaiki.
Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk untuk memudahkan penggunaan berulang.
Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak trafik dan penggunaan platform secara keseluruhan — semua data dikumpul dalam bentuk agregat tanpa mengenal pasti individu.

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda. Perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform 55rp.

7Hak-Hak Anda Sebagai Pengguna

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar 55rp, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

Hak Privasi Anda di 55rp

Sebagai pengguna 55rp, anda mempunyai kawalan penuh ke atas data peribadi anda. Berikut adalah hak-hak yang anda boleh gunakan pada bila-bila masa.

Hak Akses

Anda berhak untuk meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Kami akan menyediakan maklumat tersebut dalam tempoh yang munasabah setelah permintaan diterima.

Hak Pembetulan

Jika mana-mana data peribadi anda yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan segera. Log masuk ke akaun anda dan kemaskini maklumat profil bila-bila masa.

Hak Pemadaman

Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dalam keadaan tertentu — contohnya apabila data tidak lagi diperlukan atau anda menarik balik persetujuan. Permintaan tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang berkuat kuasa.

Hak Membantah Pemprosesan

Anda berhak untuk membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa. Kami akan menghormati permintaan tersebut serta-merta tanpa sebarang syarat.

Hak Kemudahalihan Data

Anda berhak untuk menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca oleh mesin, dan memindahkannya kepada pembekal perkhidmatan lain mengikut keperluan anda.

Hak Menarik Balik Persetujuan

Sekiranya pemprosesan data anda adalah berdasarkan persetujuan, anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa. Pengeluaran balik tidak menjejaskan kesahan pemprosesan sebelum tarikh pengeluaran balik.

8Tempoh Penyimpanan Data

55rp menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif di platform 55rp.
Data Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum tujuh (7) tahun selepas tarikh transaksi selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan cukai.
Data KYC: Disimpan selama minimum lima (5) tahun selepas hubungan perniagaan tamat, selaras dengan peraturan pencegahan pengubahan wang haram.
Log Keselamatan: Disimpan selama dua belas (12) bulan untuk tujuan audit dan siasatan keselamatan.
Rekod Komunikasi: Disimpan selama dua (2) tahun untuk tujuan sokongan pelanggan dan penyelesaian pertikaian.

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, kami akan memadamkan atau menyulit data tersebut dengan selamat supaya ia tidak lagi boleh dikenal pasti.

9Pautan ke Laman Web Pihak Ketiga

Platform 55rp mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dari semasa ke semasa. Adalah penting untuk anda memahami perkara berikut:

55rp tidak bertanggungjawab ke atas dasar privasi atau amalan pengurusan data mana-mana laman web pihak ketiga.
Dengan mengklik pautan ke laman web luar, anda akan meninggalkan platform 55rp dan tertakluk kepada dasar privasi laman web berkenaan.
Kami menggalakkan anda membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati untuk memahami cara data anda diuruskan.

Kehadiran pautan ke laman web luar di platform 55rp tidak bermakna kami menyokong atau mengesahkan kandungan, produk atau perkhidmatan laman web berkenaan.

10Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

55rp berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau peningkatan perkhidmatan.

Apabila terdapat perubahan yang ketara, kami akan:

Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini.
Memaparkan notis yang jelas di platform 55rp tentang perubahan tersebut.
Menghantar pemberitahuan e-mel kepada pengguna berdaftar bagi perubahan yang memberi kesan besar kepada hak privasi anda.

Penggunaan berterusan platform 55rp selepas perubahan Dasar Privasi diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi terkini dasar tersebut. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

11Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengurusan data peribadi anda, kami sedia membantu melalui saluran berikut:

Live Chat: Hubungi pasukan sokongan pelanggan 55rp melalui live chat yang tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu terus dari platform.
E-mel Sokongan: Hantar pertanyaan privasi anda ke alamat e-mel sokongan rasmi kami. Kami akan memberikan maklum balas dalam tempoh 3 hari bekerja.

Untuk permintaan berkaitan akses, pembetulan atau pemadaman data, sila sediakan maklumat berikut apabila menghubungi kami: nama penuh berdaftar, nombor akaun 55rp, dan butiran permintaan yang jelas. Ini akan mempercepatkan proses kami untuk membantu anda.

55rp berkomitmen untuk bertindak balas terhadap semua pertanyaan privasi dalam tempoh yang ditetapkan oleh PDPA Malaysia. Privasi anda adalah keutamaan kami.

Dasar Privasi 55rp — Perlindungan Data Peribadi Anda